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Eduardo Ferreira | Una transformación digital integral, de la captación a la operación
EntidadEduardo Ferreira · Llopis & Ferreira Consulting
PapelDirección de estrategia digital y dirección funcional de la transformación
PeriodoEvolución continua · actuaciones documentadas en 2026
AlcanceNegocio de servicios profesionales
El reto
Conectar adquisición, reserva, prestación, seguimiento y gestión interna sin crear nuevas islas tecnológicas.
Responsabilidad
Dirección estratégica y funcional del programa, con coordinación de arquitectura web, ERP, CRM, SEO, analítica y puesta en uso.
- Definición de la hoja de ruta digital y priorización de iniciativas.
- Dirección funcional de la evolución web y de Odoo.
- Coordinación de CRM, trazabilidad operativa y medición digital.
- Estrategia SEO, arquitectura de contenidos e indexación.
El proyecto aborda la transformación digital como un sistema completo. La web, la reserva, el ecommerce y el portal se conectan con la operación diaria para que la experiencia del cliente no termine al enviar un formulario.
La capa de gestión se articula sobre Odoo: citas, recepción, contactos, presupuestos, ventas, punto de venta, inventario y reporting. La integración CRM aporta trazabilidad entre contacto, cita, visita y oportunidad, mientras que la estrategia SEO y la medición mediante GA4 y Search Console permiten ordenar contenidos, indexación y eventos de conversión.
Mi papel ha sido dirigir la estrategia digital y la transformación funcional, priorizando decisiones, coordinando desarrollo y conectando captación, prestación del servicio y seguimiento. Los resultados se presentan como capacidades implantadas y verificadas, sin atribuir incrementos de reservas o ingresos que no estén demostrados.
Trabajo desarrollado
- Web, reserva, ecommerce y portal de cliente.
- Odoo para citas, recepción, ventas, POS, inventario e informes.
- CRM conectado con contactos, visitas, citas y oportunidades.
- SEO técnico y de contenidos, GA4 y Search Console.
EntregablesEcosistema web y de reserva, módulos operativos en Odoo, trazabilidad CRM, arquitectura SEO y sistema de medición.
La cifra expresa el alcance funcional, no un resultado económico.
Resultado y transferencia