Docencia especializada / Empresa · Educación · Dirección y PMO
L’Oréal Business Academy | Formación de formadores en gestión y digitalización
EntidadL’Oréal Business Academy · División de Productos Profesionales
PapelDocente invitado
PeriodoSeptiembre de 2025
AlcanceOrganizativo / programa profesional
El reto
Conectar contenidos de gestión y digitalización con el trabajo de profesionales que forman a otros.
Responsabilidad
Participé como docente invitado, impartiendo los módulos de Gestión de Equipos, Experiencia de Cliente y Digital y Redes Sociales. Mi responsabilidad se concentra en esa aportación formativa y se diferencia de la coordinación global del programa y de los contenidos impartidos por otros especialistas.
- Docencia en Gestión de Equipos.
- Trabajo sobre Experiencia de Cliente.
- Formación en Digital y Redes Sociales.
La intervención en L’Oréal Business Academy se desarrolló en septiembre de 2025 dentro de un programa de formación de formadores de la División de Productos Profesionales.
La docencia abordó Gestión de Equipos, Experiencia de Cliente y Digital y Redes Sociales. Estos ámbitos relacionan organización del trabajo, relación con el cliente y uso de canales y herramientas digitales, desde un contexto de formación empresarial.
El valor de la experiencia está en trabajar con profesionales que, a su vez, trasladan conocimiento a otros profesionales. La ficha mantiene la dimensión concreta de la intervención: una colaboración docente, no la dirección de la Academy, un empleo permanente o un resultado comercial atribuido a toda la empresa.
Trabajo desarrollado
Alcance de la actuación descrito en esta ficha; no se añaden resultados cuantitativos.
EntregablesAlcance de la actuación descrito en esta ficha; no se añaden resultados cuantitativos.
Resultado y transferencia
Alcance de la actuación descrito en esta ficha; no se añaden resultados cuantitativos.
Se conecta directamente con formación empresarial aplicada. Para empresas y entidades formativas, esta experiencia respalda una colaboración centrada en desarrollar capacidades de equipos y profesionales, relacionando gestión, experiencia de cliente y contexto digital.
Diseño y coordinación de programas de capacitaciónRelacionar objetivos de aprendizaje, formatos, coordinación docente y seguimiento del programa.