El producto sigue siendo imprescindible, pero la disponibilidad ya no diferencia por sí sola. El mayorista profesional compite con precio visible, venta directa, marketplaces y operadores omnicanal mientras soporta una complejidad que otros canales no siempre asumen: surtido técnico, urgencia, crédito, servicio comercial y continuidad del salón.
Tesis de transformación
El valor ya no termina en la disponibilidad del producto.
- 01Base competitivaProducto
Selección, disponibilidad y rentabilidad del surtido.
- 02Valor diferencialServicio
Conocimiento, reposición y desarrollo del cliente profesional.
- 03Resultado empresarialCrecimiento
Recurrencia, B2C gobernado y decisiones apoyadas en datos.
L’Oréal · Productos Profesionales
De mover productoa Distribuir futuro.
Estrategia, crecimiento y transformación del distribuidor profesional y mayorista capilar
Profesional×Mayorista→Futuro
- Preparada por
- Roberto Llopis Moya
- Fecha
- 24/09/2026
- Versión
- 1.0
Resumen ejecutivo
El siguiente papel del mayorista profesional
NúcleoEl salón profesional
PalancaEl mayorista de valor
ExtensiónUn B2C gobernado
Una mentoría estratégica colectiva de 90 minutos en la que cada mesa actúa como consejo asesor de una distribuidora ficticia y decide cómo evolucionar de proveedor de referencias a socio de crecimiento del salón: economía de cuenta, inventario, reposición, capacitación, servicio, B2C gobernado, datos, IA y ejecución.
Cada participante sale con un borrador defendible: qué salones y territorios prioriza, qué servicio merece financiar, cómo protegerá margen y caja, qué papel asignará al B2C, qué medirá y qué probará durante los próximos 90 días.
El salón es el núcleo. El consumidor amplía el sistema. La rentabilidad decide.
Reto empresarial
Cuando facilitar acceso deja de ser suficiente
El mercado crece, pero el crecimiento agregado no determina qué modelo de distribución será rentable.
Límite Mercado amplio; no describe cuota, margen ni economía de un distribuidor concreto.La categoría ofrece espacio para soluciones y rutinas, no solo referencias aisladas.
Límite No demuestra la rentabilidad de una rutina concreta ni un mix común para todas las empresas.El canal profesional conserva dinamismo y exige decidir qué papel de valor desempeña el distribuidor.
Límite El canal no es homogéneo y facturación no equivale a contribución.Abrir o ampliar una web no constituye por sí solo una estrategia digital.
Límite La variación agregada no elimina la relevancia del comercio electrónico ni estima su rentabilidad por empresa.
Objetivo estratégico
Seguir siendo
relevante Una posición que el mercado valore
relevante Una posición que el mercado valore
Tener producto sigue siendo crítico, pero ya no basta para justificar preferencia cuando referencias y precios aparecen en múltiples canales.
El precio visible aumenta la presión y expone promociones o reglas de canal incoherentes.
El salón espera disponibilidad, conocimiento, rapidez, crédito y apoyo comercial; el coste de servir esa cuenta rara vez se hace visible.
La tienda y el comercio electrónico pueden desarrollar demanda, pero tienen costes, expectativas y riesgos de canal que deben medirse por separado.
La amplitud de surtido puede esconder rotación baja, stock envejecido y capital inmovilizado.
ERP, hojas de cálculo, tienda, web y WhatsApp no siempre producen una lectura común del cliente y la contribución.
Un servicio gratuito y no sistematizado puede aumentar complejidad sin crear una ventaja defendible.
La prioridad es fortalecer el negocio mayorista: decidir a qué salones servir, con qué nivel de disponibilidad, atención, formación, reposición y apoyo comercial, y con qué economía de cuenta. El B2C se incorpora como canal complementario que puede captar demanda y desarrollar rutinas, siempre con reglas que preserven la confianza profesional.
El riesgo es crecer en facturación mientras se erosiona la contribución, la caja, la productividad comercial o la relación con el salón. La formación hace visible esa tensión y obliga a elegir una prioridad financiable.
Sistema mayorista de valor
Convertir proximidad profesional en una economía defendible
El distribuidor conserva una posición valiosa cuando hace al salón más capaz y más fácil de operar: traduce innovación técnica, reduce errores y rupturas, facilita la reposición, desarrolla categorías y acompaña decisiones comerciales con datos.
El canal consumidor puede ampliar conocimiento de demanda, recurrencia y experiencia, pero no sustituye esa misión profesional. Proximidad, educación, servicio y comunidad solo se convierten en ventaja cuando cambian una conducta rentable y se apoyan en capacidades difíciles de copiar.
01 · Capacitación que mueve negocio
Convertir conocimiento técnico en mejores servicios, menos error, mayor confianza y desarrollo de categorías en el salón.
02 · Disponibilidad y reposición
Diseñar surtido, nivel de servicio y reposición por tipología de salón para prevenir urgencias sin sobredimensionar stock.
03 · Gestión rentable de la cuenta
Medir contribución después de servir, frecuencia, categorías, cobro, incidencias y potencial para priorizar esfuerzo comercial.
04 · Omnicanalidad con reglas
Definir papeles de B2B y B2C, surtido, precio, promoción, datos y derivación para preservar confianza y rentabilidad.
Punto de vista
De proveedor de referencias a socio de crecimiento
La proximidad profesional puede convertirse en una ventaja difícil de sustituir. El distribuidor gana futuro cuando integra disponibilidad inteligente, criterio técnico, desarrollo comercial, reposición y datos al servicio del salón; el B2C amplía ese sistema con rentabilidad, reglas claras y confianza profesional.
Solución propuesta
Consejo de Transformación 2030
Distribuir futuro · Consejo de Transformación 2030 es una experiencia ejecutiva presencial, intensiva y cocreativa para propietarios y directivos mayoristas. Cada mesa recibe una empresa ficticia con una economía distinta. La información se revela por rondas; cada decisión sobre cartera de salones, servicio, inventario, canal y capacidades restringe la siguiente, y otra mesa cuestiona la solución.
La sesión no ofrece una receta universal. Produce una hipótesis estratégica coherente y una transferencia inmediata al negocio propio.
Capacidades
ConocimientoDisponibilidadDatos
Mayorista profesionalSocio de
crecimiento
crecimiento
NúcleoSalón
ExtensiónB2C
Dos canales.
Un sistema. B2C complementarioDiagnóstico, rutina, experiencia y continuidad.
Consejo de transformación · simulador de decisiones
Tres empresas.
Tres empresas.
Tres futuros en juego.
No se analizan para encontrar una respuesta académica. Cada caso obliga a elegir qué proteger, qué transformar y qué dejar de financiar.
ProSalón Levante
Caso central · mayorista regional · cartera profesional
Radiografía inicial
- Ventas: 4,8 M€; 82 % B2B / 18 % B2C.
- 620 salones; 8 comerciales; concentración relevante.
- Margen bruto: 28 %; cobro medio: 52 días.
- Stock: 760.000 €; CRM de uso desigual.
Datos ficticios con finalidad didáctica.
Creencia que debe superar«Retener significa mejorar el descuento.»
Tensión que debe resolver
Es el caso vertebrador. Debe segmentar la cartera por valor y potencial, separar fidelización de descuento y demostrar si formación, reposición, soporte y datos cambian una conducta rentable del salón.
Pregunta de futuro¿Puede convertirse en socio de desarrollo y reposición del salón sin regalar complejidad?
CarteraServicioCanalCaja
Nexo Beauty
Mayorista híbrido · B2B/B2C · ambición digital
Radiografía inicial
- Ventas: 3,1 M€; 55 % B2B / 45 % B2C.
- Comercio electrónico: 18 % del total.
- Canal online: 35 % de margen bruto; 22 % de contribución después de servir.
- Inventario: 510.000 €; datos fragmentados y tensión con salones.
Datos ficticios con finalidad didáctica.
Creencia que debe superar«Crecer online compensa cualquier tensión de canal.»
Tensión que debe resolver
Debe combinar diagnóstico, rutina, continuidad, atribución y consentimiento, y defender reglas de canal y contribución después de servir.
Pregunta de futuro¿Puede usar el B2C para desarrollar demanda sin debilitar su promesa profesional?
CarteraServicioCanalCaja
Aurora Profesional
Empresa familiar · dos tiendas · gestión tradicional
Radiografía inicial
- Ventas: 1,2 M€; 35 % B2B / 65 % B2C.
- Margen bruto agregado: 31 %; sin coste de servir por canal.
- Inventario: 310.000 €; 29 % con más de 180 días.
- 8 personas; ERP básico, hojas de cálculo y WhatsApp.
Datos ficticios con finalidad didáctica.
Creencia que debe superar«Cuanto más amplio el surtido, más competitivos somos.»
Tensión que debe resolver
Debe decidir qué disponibilidad merece inventario, qué urgencias B2B debe servir, cobrar o prevenir y cómo convertir el conocimiento de tienda en una rutina B2C repetible.
Pregunta de futuro¿Puede reconstruir una propuesta profesional desde una base comercial dominada por tienda y stock?
CarteraServicioCanalCaja
Metodología
Aprender decidiendo
Del dato a una decisión que pueda ponerse a prueba
El diseño combina caso continuo, cálculo sencillo, discusión entre pares, presupuesto limitado, consecuencias y debriefing. De los 90 minutos, 57 se dedican a interpretar, elegir, justificar, crear y transferir.
Los marcos se utilizan solo cuando mejoran una decisión: elecciones estratégicas conectadas, experimentación Test–Learn–Scale y escenarios. Los casos y cifras son ficticios y se identifican como tales.
Ver la grieta
Distinguir síntoma, causa y restricción.
- Resultado
- Diagnóstico sustentado en dos datos.
- Impacto
- Evita crecer sobre una economía que no se entiende.
Elegir una apuesta
Priorizar cliente, necesidad, categorías y canales.
- Resultado
- Tesis estratégica con renuncia.
- Impacto
- Concentra presupuesto y atención.
Diseñar valor profesional
Construir una promesa prioritaria para el salón y un papel complementario para el consumidor.
- Resultado
- Pacto de canal profesional.
- Impacto
- Reduce tensión, dispersión y comparación directa.
Financiar capacidades
Asignar recursos y escoger un piloto de IA gobernable.
- Resultado
- Presupuesto 100 y ficha de piloto.
- Impacto
- Conecta promesa, inversión y aprendizaje.
Probar el futuro
Tensionar la apuesta con un escenario y convertirla en acción.
- Resultado
- Visión y plan 30/60/90.
- Impacto
- Define qué escalar, modificar o detener.
Experiencia
Un caso continuo, cinco movimientos
Ver
InterpretarDetectar la tensión que condiciona el negocio
Elegir
PriorizarDefinir cliente, forma de ganar y renuncia
Diseñar
ArticularTraducir la apuesta en una promesa B2B/B2C
Construir
HabilitarAsignar capacidades, piloto e indicador
Ejecutar
ActivarLlevar la decisión a un plan 30/60/90
Arquitectura
90 minutos exactos
90minutos
33explicación
57aplicación
4dinámicas
7’
Activación
12’
1 · La grieta económica
15’
2 · Elección estratégica
15’
3A · Socio del salón
12’
3B · Capacidades
11’
4A · IA con propósito
14’
4B · Prueba de futuro
4’
Consejo final
- Actividad
- Votación móvil, contraste por mesa y primera transferencia al negocio propio.
- Aprendizaje
- Distinguir presión del mercado de vulnerabilidad del modelo.
- Resultado
- Hipótesis de riesgo.
- Actividad
- Lectura del caso, cálculo sencillo y priorización de una restricción.
- Aprendizaje
- Separar facturación, margen, contribución, caja y recurrencia.
- Resultado
- Restricción prioritaria.
- Actividad
- Tesis estratégica, renuncia explícita y ataque de copiabilidad por otra mesa.
- Aprendizaje
- La estrategia conecta elecciones y excluye opciones válidas.
- Resultado
- Apuesta y renuncia.
- Actividad
- Promesa al salón, servicio mayorista, papel consumidor y una salvaguarda de confianza.
- Aprendizaje
- B2B es el núcleo; B2C requiere una economía y unas reglas diferenciadas.
- Resultado
- Pacto de canal profesional.
- Actividad
- Asignación de 100 unidades, indicador por inversión y tarjeta de consecuencia.
- Aprendizaje
- Una propuesta solo es defendible si el presupuesto construye capacidades coherentes.
- Resultado
- Presupuesto 100.
- Actividad
- Puerta de decisión: problema, dato, responsable, riesgo, métrica, umbral y parada.
- Aprendizaje
- La IA se aprueba por una decisión mejorable, no por novedad.
- Resultado
- Ficha de IA.
- Actividad
- Carta de escenario, revisión cruzada y plan 30/60/90.
- Aprendizaje
- Una estrategia robusta reconoce señales, hipótesis y condiciones de cambio.
- Resultado
- Visión + 30/60/90.
- Actividad
- Recuperación sin mirar y compromiso individual.
- Aprendizaje
- Traducir la sesión a una decisión observable.
- Resultado
- Compromiso individual.
Cuatro decisiones cocreativas
La grieta económica
Elegir dónde se pierde valor antes de crecer.
EntregableDiagnóstico en una frase con dos evidencias.
El mapa de salones que sí queremos ganar
Decidir dónde competir, cómo ganar y qué cuenta no justifica inversión.
EntregableTesis de cartera, cuenta prioritaria y criterio de no inversión.
El pacto profesional
Diseñar servicio B2B, reglas B2C y financiar las capacidades que los hacen creíbles.
EntregablePacto profesional, blueprint de cuenta y cartera de capacidades.
Del futuro al primer experimento
Decidir qué mejorar con IA, qué señal observar y qué hacer en 30/60/90 días.
EntregableFicha de piloto y plan de transformación.
SEGUNDA FASE
Un sistema completo, no piezas desconectadas
SEGUNDA FASE
DESARROLLO INTEGRAL
DESARROLLO INTEGRAL
Presentación y guion
Presentación definitiva, narrativa del facilitador, transiciones y ensayo cronometrado.
Canvas y autodiagnóstico
Herramientas individuales para transferir las decisiones del caso al negocio propio.
Casos y material de decisión
Datos por rondas, tarjetas de consecuencia, rúbricas y variantes abreviadas.
Plantillas financieras
Herramientas sencillas de contribución, inventario, recurrencia y cuadro de mando.
Seguimiento 30/60/90
Recursos de compromiso, revisión y aprendizaje, sujetos al alcance aprobado.
Impacto potencial
Valor para el participante y para el ecosistema
El programa puede contribuir a profesionalizar la gestión mayorista, elevar conversaciones sobre sostenibilidad del canal profesional y activar experimentos prudentes sobre rentabilidad por salón, inventario, reposición, fidelización, B2C e IA.
No promete incrementos de ventas o rentabilidad. Una sesión de 90 minutos estructura el trabajo y permite observar aprendizaje, calidad de decisión e intención de aplicación; los resultados empresariales posteriores requerirían seguimiento y un diseño de medición adicional.
Herramientas para decidir sobre margen, stock, recurrencia, canales y capacidades.
Lenguaje común sobre contribución, coste de servir y experimentos de 90 días.
Dilemas que conectan B2B, B2C, experiencia, datos e inventario.
Patrones agregados de prioridades e inquietudes, si existe consentimiento y reglas de uso.
Pilotos pequeños, supervisados y medidos, sin retorno prometido.
Un espacio útil e independiente de formación de producto.
Evaluación
Medir sin atribuir lo que no puede demostrarse
Aprendizaje
Calidad del diagnóstico
Uso de dos datos y separación entre síntoma, causa y restricción.
Rúbrica del caso · Durante la sesiónRecuperación final
Capacidad de reconstruir prioridad, renuncia e indicador sin consultar materiales.
Consejo final · CierreAplicación
Compromiso ejecutable
Acción con responsable, fecha, señal y condición de decisión.
Plan 30/60/90 · Cierre y seguimiento opcionalExperimento realizado
Hito completado y decisión de escalar, modificar o detener.
Seguimiento · 30/60/90 díasNegocio
Indicador elegido por empresa
Contribución, recurrencia, rotación, stock envejecido u otra señal coherente con el experimento.
Sistema de cada participante · Según el pilotoPrograma
Utilidad percibida
Grado en que la sesión ayuda a tomar una decisión del negocio.
Encuesta de salida · Al cierreIntención de aplicación
Claridad y viabilidad percibida de la primera acción.
Encuesta de salida · Al cierreHoja de ruta
De la validación a la impartición
Validación
Acordar enfoque, naming, objetivo interno y papel B2B/B2C.
Enfoque aprobado.Información
Perfilar asistentes, madurez, categorías, sensibilidad de canal y restricciones.
Brief de producción validado.Desarrollo
Producir caso, canvas, guion, materiales y herramientas aprobadas.
Versión completa para revisión.Revisión y ensayo
Verificar contenido, referencias, privacidad, accesibilidad y tiempo real.
Material aprobado y sesión ensayada.Impartición y evaluación
Facilitar la sesión, recoger aprendizaje y activar seguimiento opcional.
Cierre y lectura de resultados.Gobierno
Independencia, privacidad y decisiones claras
L’Oréal se presenta como la entidad que impulsa una reflexión estratégica entre sus empresas clientes, sin atribuirle compromisos, políticas de canal ni resultados que no hayan sido facilitados expresamente.
Antes de producir la segunda fase se validarán perfil de asistentes, sensibilidad B2B/B2C, terminología, datos utilizables, identidad visual autorizada y reglas de privacidad para cualquier información agregada.
Equipo del proyecto
Cuatro miradas para una sola experiencia
1dirección e interlocución
×
4capacidades especializadas
=
1experiencia coherente
Roberto Llopis Moya
Estrategia, diseño de negocio y dirección de la experiencia
ResponsabilidadConecta investigación, narrativa, metodología, contenido y facilitación.
Por qué importaAsegura que cada decisión de diseño responda al reto empresarial y no a una dinámica aislada.
Laura Díaz Chorne
Colegio Profesional de Ciencia Política, Sociología, Relaciones Internacionales y Administración Pública de la Comunidad de Madrid
ResponsabilidadAporta lectura de contexto, actores, relaciones y cambio organizativo.
Por qué importaRefuerza el diagnóstico del ecosistema profesional y evita reducir la transformación a herramientas.
Fátima Rodríguez Álvarez
Zinkgular
ResponsabilidadDiseña la experiencia de aprendizaje, práctica, debriefing y transferencia.
Por qué importaConvierte el contenido estratégico en decisiones que puedan recordarse, discutirse y aplicarse.
Claudia Guerrero Martín
Producción, operación de sala y soporte a las dinámicas
ResponsabilidadOrquesta materiales, tiempos, tecnología y continuidad de la experiencia.
Por qué importaHace viable una sesión intensa de 90 minutos sin perder ritmo, participación ni precisión.
Estrategia, investigación social, psicopedagogía y producción técnica trabajando como un sistema.
Personalización L’Oréal
Diseñada para este ecosistema. No adaptada después.
Formación estándar
→Conceptos generales, ejemplos intercambiables y actividades independientes.
Esta experiencia
Distribución profesional, economía mayorista, cartera de salones, categorías capilares, B2C gobernado, casos conectados y transferencia al negocio.
La segunda fase ajustará lenguaje, datos, dilemas, materiales, dinámica de sala e identidad visual con la información y los activos que L’Oréal autorice.
La personalización no es una capa gráfica. Está en las decisiones que se ensayan.
Base documental
Qué sabemos, para qué lo usamos y hasta dónde llega
Base documental y límitesAbrir las evidencias que sustentan la propuesta
La propuesta distingue estadística oficial, investigación revisada por pares, fuentes primarias y marcos de gestión. Cada hallazgo se acompaña de su límite para evitar convertir una señal de mercado en una promesa de resultado.
Radiografía de la industria cosmética y del perfume 2025
- Uso
- Contextualiza crecimiento de cosmética, cuidado capilar, peluquería profesional y evolución online.
- Límite
- No describe márgenes, cuotas ni rentabilidad de un distribuidor concreto.
Online shopping in the EU
- Uso
- Confirma que la compra digital de cosmética o bienestar forma parte del contexto competitivo del consumidor.
- Límite
- No estima la cuota online de peluquería profesional en España ni la rentabilidad del canal.
Professional Products — Strategy & Performance 2025
- Uso
- Sitúa al profesional, la educación, las herramientas digitales, el desarrollo del salón y la omnicanalidad como elementos del futuro de la belleza profesional.
- Límite
- Información global corporativa; no describe el mercado mayorista español, la economía del distribuidor ni demuestra el retorno del programa.
Playing to Win: How Strategy Really Works
- Uso
- Aporta un lenguaje simple para conectar dónde competir, cómo ganar, capacidades y sistemas.
- Límite
- No es evidencia causal ni una receta; su origen en gran empresa exige adaptación a pymes.
A Scientific Approach to Entrepreneurial Decision Making
- Uso
- Sustenta el uso de hipótesis, pruebas limitadas y umbrales antes de escalar.
- Límite
- No valida cualquier piloto ni garantiza retorno en distribución capilar.
What Drives Retailer Loyalty?
- Uso
- Apoya diferenciar lealtad de descuento e incorporar valor, confianza y componentes afectivos o sociales.
- Límite
- Existe alta heterogeneidad y no es específico del sector de peluquería.
Factors Influencing Relationship Marketing Effectiveness
- Uso
- Sustenta el papel de confianza, compromiso y calidad relacional en continuidad y desempeño.
- Límite
- Los efectos agregados no prescriben una iniciativa concreta ni su rentabilidad.
AI Adoption by Small and Medium-sized Enterprises
- Uso
- Ayuda a tratar datos, habilidades, costes y gobernanza como condiciones de adopción, no como detalles posteriores.
- Límite
- Adopción declarada no equivale a productividad ni prueba retorno para este sector.
Reglamento (UE) 2024/1689 — AI Act
- Uso
- Fundamenta el principio de supervisión y la revisión del riesgo antes de automatizar decisiones.
- Límite
- La aplicación concreta depende del caso de uso y no sustituye asesoramiento jurídico.
Simulation-Based Learning in Higher Education
- Uso
- Respalda problemas auténticos, apoyo y práctica para desarrollar habilidades complejas.
- Límite
- Buena parte de la evidencia procede de educación médica; la transferencia ejecutiva no es automática.
Do Team and Individual Debriefs Enhance Performance?
- Uso
- Sustenta puestas en común estructuradas centradas en datos, decisiones y señales ausentes.
- Límite
- La evidencia es heterogénea y no garantiza transferencia al negocio.
Customer Perceived Value: A Comprehensive Meta-analysis
- Uso
- Sustenta diseñar valor funcional, emocional y relacional en lugar de reducir la propuesta a precio.
- Límite
- No prescribe una arquitectura B2B/B2C ni estima su rentabilidad en peluquería.
Propuesta económica
La inversión que convierte 90 minutos en un sistema
Una sesión visible.
Un sistema detrás.La transformación no empieza cuando entra el facilitador en la sala.
Un sistema detrás.La transformación no empieza cuando entra el facilitador en la sala.
No se presupuesta una ponencia de 90 minutos. Se diseña un activo de transformación para el canal profesional.
La inversión cubre todo el recorrido que convierte una sesión breve en una experiencia útil y defendible: diagnóstico previo, investigación sectorial, estrategia, diseño psicopedagógico, casos, materiales, ensayo, facilitación y lectura posterior. L’Oréal recibe una primera edición completamente construida; los participantes, decisiones que pueden trasladar a su negocio.
10fases conectadas
25participantes incluidos
3–4semanas de proyecto
1interlocutor responsable
L’Oréal cuenta con una única dirección de proyecto y cuatro capacidades coordinadas.
Briefing, investigación y diagnóstico agregado para trabajar con las tensiones reales del distribuidor.
Una experiencia cocreativa de 90 minutos con casos, economía, canal profesional, B2C e IA aplicada.
Evaluación y documento ejecutivo con señales, prioridades y compromisos de 90 días.
Veinte resultados concretos incluidos.
Un conjunto conectado de investigación, diseño, materiales, facilitación y transferencia.
- Reunión inicial de briefing
- Documento de alcance
- Investigación sectorial
- Matriz de fuentes
- Cuestionario previo
- Análisis agregado
- Programa de 90 minutos
- Presentación profesional
- Guía del facilitador
- Cuaderno del participante
- Tres casos sectoriales
- Dinámicas gamificadas
- Plantillas de trabajo
- Hasta 25 kits físicos
- Sesión presencial
- Facilitación principal
- Apoyo operativo
- Evaluación final
- Documento ejecutivo posterior
- Una ronda de ajustes
Diez fases. Un único proyecto.
El desglose explica dónde se crea el valor. La contratación corresponde al sistema completo.
01 Dirección, briefing y planificación 250,00 € +
Actuaciones incluidas
- Reunión inicial con L’Oréal.
- Identificación de objetivos y expectativas.
- Definición del perfil de participantes.
- Análisis del contexto del encargo.
- Definición de prioridades y mensajes.
- Delimitación del alcance.
- Planificación y calendario de producción.
- Distribución de responsabilidades.
- Coordinación del equipo multidisciplinar.
- Necesidades técnicas y criterios de validación.
02 Investigación y adaptación sectorial 650,00 € +
Actuaciones incluidas
- Investigación documental y revisión de fuentes sectoriales y académicas.
- Análisis del mercado capilar profesional y la distribución especializada.
- Estudio de la relación B2B/B2C.
- Competidores, nuevos canales y venta directa.
- Amenazas, oportunidades y papel futuro del distribuidor.
- Base de evidencia para ejemplos, casos y recomendaciones.
03 Diagnóstico previo de participantes 350,00 € +
Actuaciones incluidas
- Diseño de un cuestionario digital previo.
- Preguntas sobre modelo de negocio, canales, B2B/B2C, inventario, datos, fidelización y expectativas.
- Procesamiento agregado de respuestas.
- Identificación de patrones y necesidades.
- Segmentación orientativa de participantes.
- Adaptación de ejemplos, casos y énfasis de la sesión.
04 Diseño estratégico del programa 850,00 € +
Actuaciones incluidas
- Definición de la tesis principal y del recorrido de decisión.
- Estructura exacta de los 90 minutos.
- Diagnóstico del modelo, análisis competitivo y posicionamiento.
- Rentabilidad, inventario e indicadores prioritarios.
- Diferenciación y fidelización B2B/B2C.
- Aplicaciones realistas de inteligencia artificial.
- Visión a tres o cinco años y plan de 90 días.
- Tres casos sectoriales, ejemplos económicos y preguntas de debate.
- Selección de recomendaciones y diseño del cierre.
05 Diseño psicopedagógico 550,00 € +
Actuaciones incluidas
- Objetivos de aprendizaje observables.
- Adaptación a profesionales adultos y priorización de contenidos.
- Diseño de ejercicios y gamificación ejecutiva.
- Instrucciones de dinámicas y técnicas de participación.
- Preguntas de reflexión, puesta en común y debriefing.
- Evaluación y compromiso de aplicación.
- Plan alternativo ante falta de tiempo o baja participación.
- Revisión de viabilidad pedagógica.
06 Contenidos y materiales 750,00 € +
Actuaciones incluidas
- Presentación profesional de 22–28 diapositivas: apertura, contexto, diagnóstico, estrategia, rentabilidad, diferenciación, fidelización, IA, crecimiento y cierre.
- Guía del facilitador con cronograma, notas, preguntas, transiciones, tiempos, conclusiones y contingencias.
- Cuaderno cumplimentable con autodiagnóstico, mapa competitivo, segmentación, propuesta de valor, indicadores, visión y plan de 90 días.
- Casos, tarjetas de decisión, matrices, hojas de puntuación, plantillas, compromisos y evaluación.
07 Producción de materiales físicos 250,00 € +
Hasta 25 kits incluidos
- Cuaderno impreso y fichas de casos.
- Tarjetas, matrices y plantillas.
- Plan de acción y evaluación.
- Carpeta o agrupación básica.
- Identificadores de grupos y material común de dinámicas.
- Nombre del programa y personalización visual aprobada.
08 Coordinación y ensayo 300,00 € +
Actuaciones incluidas
- Revisión integral y control de coherencia.
- Verificación estratégica, de contenidos y pedagógica.
- Ensayo cronometrado de la sesión.
- Preparación técnica y organización de materiales.
- Coordinación con el espacio.
- Reunión breve de validación con L’Oréal.
- Una ronda consolidada de modificaciones.
09 Impartición y cofacilitación 700,00 € +
Actuaciones incluidas
- Preparación del espacio y medios.
- Impartición presencial de 90 minutos.
- Facilitación principal y apoyo técnico.
- Dirección de dinámicas y asistencia a grupos.
- Control de tiempos y recogida de resultados.
- Cierre, compromisos y evaluación.
- Desplazamiento dentro de la Comunidad de Madrid.
010 Documento ejecutivo posterior 300,00 € +
Documento de 5–7 páginas
- Resumen de la sesión y perfil agregado.
- Principales desafíos detectados.
- Resultados de dinámicas y prioridades.
- Aplicaciones de IA seleccionadas.
- Compromisos asumidos y evaluación.
- Recomendaciones y líneas de continuidad.
Primera edición · proyecto integral
4.950,00 € + IVA
- Base imponible
- 4.950,00 €
- IVA · 21 %
- 1.039,50 €
- Total con IVA
- 5.989,50 €
Forma de pago50 % aceptación
50 % tras impartición
50 % tras impartición
Validez30 días
Calendario3–4 semanas desde briefing
Alcance presencialMadrid · hasta 25 participantes
Precio cerrado para el proyecto integral. Incluye una edición presencial de 90 minutos en la Comunidad de Madrid, hasta 25 participantes, una reunión inicial, una validación, una ronda consolidada de ajustes, materiales estándar y documento ejecutivo posterior de 5 a 7 páginas.
No incluye estudio representativo, consultoría individual, grabación, reutilización ilimitada, materiales premium, alquiler, equipamiento ni desplazamientos fuera de Madrid. Los materiales y la metodología permanecen bajo la propiedad intelectual de la entidad responsable; L’Oréal dispone de uso para la edición contratada y los documentos destinados a participantes.
Centro documental
La propuesta, siempre coherente con sus datos
Los documentos se generan desde la misma fuente que alimenta esta experiencia. Una actualización aprobada en Odoo puede reflejarse en web y PDF sin mantener dos versiones manuales.
Próxima decisión
Validar el enfoque antes de producir
- Validar con L’Oréal el enfoque, el naming y el grado de alineación permitido con L’Oréal Professionnel.
- Recoger información mínima sobre tipología mayorista, cartera profesional, territorios, B2C y prioridades.
- Ajustar casos, datos ficticios, ejemplos y sensibilidad de canal.
- Desarrollar y revisar los materiales integrales de la segunda fase.
- Ensayar con cronómetro, impartir y evaluar aplicación y aprendizaje.
Decisión solicitada: aprobar el enfoque para iniciar la segunda fase, sujeto a la validación de alcance, fechas, identidad visual y condiciones económicas.
Aprobar una dirección clara; después desarrollar, probar y ajustar.
LA DECISIÓN QUE PROPONE ESTA PRIMERA FASE